Почему VeeFriends использует Dynamics 365, Microsoft и Power Platform?
VeeFriends использует Dynamics 365, Microsoft и Power Platform из-за их гибкости и настраиваемости. Когда мы начинали строить инфраструктуру для VeeFriends, мы выбрали .NET Framework, так как многие из нас были знакомы с ней и любили ее возможности. Мы нуждались в CRM-системе, которая была настраиваемой и совместимой с нашим стеком технологий блокчейна, поэтому мы выбрали Dynamics.
Dataverse предоставляет множество возможностей для соединения данных и упрощения нашей работы. Использование Dynamics и Power Platform позволяет нам справляться с большим объемом данных и делать анализ без лишних сложностей.
С какими проблемами вы столкнулись в процессе адаптации Dynamics 365 под blockchain?
В процессе адаптации Dynamics 365 под blockchain возникли несколько проблем. Однако я не считаю их уникальными для Dynamics или Dataverse, а скорее общими для данного сценария, когда новая технология должна быть интегрирована с уже существующей. Например, блокчейн является распределенным и децентрализованным, и в нем нет API для получения необходимых данных. Также в блокчейне отсутствуют веб-хуки или триггеры, что означает необходимость создания соответствующей технологии внутри компании.
Одной из проблем была синхронизация
данных между блокчейном и CRM. Поскольку блокчейн работает очень быстро, с тысячами транзакций в минуту, важно обеспечить максимально возможное приближение к реальному времени в CRM. Это важно для получения актуальной информации о транзакциях клиентов и принятия на их основе решений для улучшения опыта и качества обслуживания.
Синхронизация данных и бухгалтерский учет также представляют сложности, особенно при обновлении одной базы данных с помощью другой, в данном случае, блокчейна, подключенного и синхронизированного с CRM. Решение этой проблемы требует дополнительного времени и усилий.
Чтобы избежать подобных сложностей, было бы полезно провести более глубокую подготовку и координацию с командой перед началом проекта CRM. Это поможет создать синергию и более гладкий обмен идеями и планами, анализируя, как достичь нужных результатов и сделать процесс более эффективным.
Зачем вам CRM ,зачем вам такая бухгалтерия? Это всё веселье!
CRM (Customer Relationship Management) нужна нам для обеспечения отличного качества обслуживания клиентов и проведения масштабных конференций, таких как VeeCon, каждый год. Для этого нам необходима информация о клиентах, чтобы наилучшим образом поддерживать их и привлекать к участию в мероприятиях. Мы также используем CRM для отправки подарков клиентам, но для этого нам нужен их адрес доставки. Использование CRM позволяет нам оптимизировать процессы и предоставлять персонализированный опыт клиентам, уменьшая трение и обеспечивая лучший опыт для них. Когда мы начинали, у нас не было CRM, и нам приходилось опрашивать клиентов каждый раз, чтобы узнать их адрес доставки, что было неудобно. Теперь CRM позволяет нам хранить предоставленную информацию и использовать ее для улучшения взаимодействия с клиентами.
Расскажите про технологию, которую вы начали использовать - Halo, для наших технических специалистов, для разработчиков. Чем она особенна?
Технология Halo, разработанная исследовательским отделом Microsoft, представляет собой сверхмасштабируемую инфраструктуру, созданную для поддержки игр, особенно Halo, с множеством телеметрических данных, аналитики и команд. Она обеспечивает быструю и масштабируемую передачу данных, необходимую для игрового опыта. Orleans является фреймворком, который помогает разработчикам достичь этой цели.
Halo также предлагает бессерверные возможности в облаке, подобные AWS Lambda и Azure Functions, но с возможностью использования внутри компании. Каждая операция в коде выполняется в "зерне", которое выполняется в песочнице и завершается через определенное время. Это создает гибкость и крутую бессерверную архитектуру.
Если у вас есть масштабируемые приложения с большим объемом данных, Halo и Orleans предлагают отличные решения. Эта технология также полезна при обработке большого количества транзакций в блокчейне, где события должны быть надежно и быстро обработаны.
Halo и Orleans представляют собой интересные и инновационные решения для разработчиков и технических специалистов, обеспечивая мощную инфраструктуру и бесплатное использование.
Comments