top of page
  • Writer's pictureSarov+

Кто такой QA и какова его роль в процессе разработки?

Updated: Feb 11

Добро пожаловать в мир, где технологии развиваются с беспрецедентной скоростью. В этой динамичной среде, основным фактором успеха любого программного продукта является его неукоснительное качество. Как можно обеспечить и поддерживать высокие стандарты? Здесь на сцену выходят QA инженеры – специалисты, которые, используя простые, но эффективные методы, гарантируют безупречность программного обеспечения

A man checks the quality of a product

В этой статье мы погрузимся в глубину профессии QA инженера, рассмотрим их критическую роль в разработке программного обеспечения, и узнаем, почему их работа необходима для успеха любого IT-проекта. Мы также осветим различия между тестировщиками, QC (Quality Control) и QA (Quality Assurance) инженерами, а также оценим значимость каждой из этих ролей в создании качественных и надежных программных продуктов.


А узнать больше о роли QA вы можете в нашем видео:


Что такое “Качественный продукт”?

A call with a client

В сфере современного программного обеспечения, где ассортимент программных продуктов увеличивается с каждым днем, ценно осознавать, что определяет качество продукта. Как построить качественный программный продукт? Это не просто создание кода, но и разработка решения, которое удовлетворяет конкретные потребности пользователя и является удобным в применении.


Product creation

Продукт, необходимый пользователю

Прежде всего, качественный продукт должен удовлетворять специфическую потребность пользователя. Это может быть чем-то настолько простым, как возможность прослушивания музыки, перевода денег, или более сложными задачами, как планирование путешествий из точки А в точку Б, или совершение покупок в интернет-магазине. Главное здесь — соответствие продукта требованиям пользователя и его способность решить конкретную проблему или удовлетворить определенную потребность.


Quality criteria

Удобство для пользователя

Удобство программного продукта измеряется через его интуитивность и простоту использования. Это означает, что интерфейс должен быть понятным и логичным, с элементами управления, расположенными таким образом, чтобы пользователь мог легко с ними взаимодействовать. Например, кнопки должны быть размещены в ожидаемых местах, а функции должны быть доступны без лишнего поиска.


Качественный продукт также означает, что он свободен от ошибок и сбоев, работает стабильно и эффективно, и что любые возможные проблемы можно быстро обнаружить и исправить.


В целом, качественный продукт — это симбиоз ответа на потребности пользователя с удобством и стабильностью его использования, что в свою очередь требует тщательного подхода к разработке, тестированию и постоянному совершенствованию.


В чем различие между тестировщиком, QC и QA Engineer?

Diagram - what does quality control consist of

Чтобы понять разницу между тестировщиком, Quality Control (QC) и Quality Assurance (QA) Engineer, важно рассмотреть уровни ответственности и объем работы, который они выполняют.


Тестировщик

Тестировщик, как правило, занимается непосредственной проверкой программного продукта на соответствие требованиям. Их работа реактивна: они получают продукт, проверяют его, описывают дефекты и передают информацию о них для исправления. Это первый уровень в процессе обеспечения качества, где основной акцент делается на выявление ошибок и несоответствий.

 

Quality Control (QC)

QC идет на шаг дальше, включая не только проверку продукта на соответствие требованиям, но и обеспечение того, что продукт соответствует заранее установленному уровню качества и готов к выпуску. QC оценивает качество продукта на разных этапах его разработки, и таким образом, является вторым уровнем в процессе обеспечения качества. QC выполняет более объективную оценку качества продукта.

 

Talk about quality criteria

Quality Assurance (QA) Engineer

QA Engineer занимает наиболее широкий спектр деятельности, включая как тестирование, так и QC. Основное отличие QA от других ролей заключается в профилактическом подходе к качеству продукта. QA обеспечивает качество на всех этапах разработки продукта, от планирования до выпуска. Их работа включает создание и внедрение процессов и стандартов, которые помогают избежать возникновения ошибок, вместо того чтобы просто обнаруживать их на поздних этапах.


Согласно стандарту ISO, понятие "тестирование" как таковое не выделяется, и оно включено в QC и QA. Это подчеркивает, что тестирование является лишь частью более широкого процесса обеспечения качества. В реальности, разделение на три уровня позволяет четко разграничить роли и обязанности специалистов, работающих в области качества ПО.


Какова роль и место QA Engineer в процессе разработки ПО?

QA Engineer играет фундаментальную роль в разработке программного обеспечения, независимо от выбранной модели разработки, будь то Waterfall, V-model или итеративная модель. Сущность их работы заключается в обеспечении качества на каждом этапе разработки - от планирования до поддержки.

The role of the tester in development

На этапе планирования, QA Engineer определяет последовательность и сроки выполнения работ, включая аспекты тестирования и контроля качества. Они также вносят предложения по критическим этапам тестирования, влияя на общий план проекта.


Во время анализа и сбора требований, они определяют стандарты качества, разрабатывают стратегии тестирования, анализируют требования и определяют потенциальные риски. Также на этом этапе QA Engineer разрабатывает тестовые сценарии и планы контроля качества.


На стадии дизайна QA Engineer участвует в рецензировании дизайна, определяет тестовые требования, тесно сотрудничая с командой дизайна для обеспечения того, чтобы дизайн соответствовал установленным требованиям и стандартам качества.

Successful testing

На фазе разработки они исследуют возможные сценарии использования программы, работая рядом с разработчиками для предотвращения потенциальных проблем еще до начала фазы тестирования.


На этапе тестирования QA Engineer выполняет разработанные тест-кейсы, а также разрабатывает автоматизированные тесты в случае наличия автоматизации на проекте.


В фазе развертывания они активно проверяют продукт, чтобы убедиться в его корректной работе в среде продакшена, выявляя и срочно исправляя дефекты, которые не были обнаружены на предыдущих этапах.


На этапе поддержки происходит анализ обратной связи от пользователей, выявление и анализ дефектов, а также автоматизированное тестирование обновлений и обновление тестовых сценариев.

Feedback from the user

Важным аспектом работы QA Engineer является их способность вносить предложения по улучшению на любом этапе разработки. Это могут быть изменения, которые можно внедрить сразу, или те, что требуют планирования и интеграции в последующие этапы разработки. Благодаря такому всестороннему подходу, QA Engineer играет ключевую роль в обеспечении высокого качества конечного продукта.


Когда начинать тестирование и когда оно заканчивается?

Начало тестирования

Start of testing

Тестирование в процессе разработки программного обеспечения имеет важное значение, поскольку сложность и стоимость исправления дефектов увеличиваются на каждом этапе. Тестирование следует начинать как можно раньше. Например, на этапе сбора требований, обнаружение противоречий между требованиями позволяет вносить изменения с минимальными затратами.

С каждым следующим этапом, таким как построение дизайна или реализация, стоимость исправления дефектов увеличивается, поскольку требуются изменения в требованиях, дизайне и часто согласование с большим количеством участников проекта. Наиболее дорогостоящими являются дефекты, обнаруженные во время использования ПО конечными пользователями.

 

Завершение тестирования

Successful completion of testing

Завершение тестирования зависит от нескольких факторов:

  • Критерии завершения: Это может включать выполнение всех запланированных тестов, достижение определенного уровня покрытия, решение обнаруженных дефектов, и интеграцию с другими системами.

  • Принятие заказчиком: Если заказчик удовлетворен результатами тестирования и готов принять продукт.

  • Перед выпуском продукта: Когда все этапы проверены и продукт готов к использованию.

  • Повторное тестирование: После исправления дефектов и проверки их успешного устранения.

  • Сроки проекта: Ограниченные сроки могут влиять на процесс тестирования. Если возникают задержки или необходимо больше времени для исправления дефектов, может потребоваться пересмотр графика работ, изменение приоритетов, или даже сокращение функциональности продукта, чтобы успеть выпустить его в установленные сроки.

 

Таким образом, время и ограничения проекта имеют большое значение для эффективного и своевременного завершения тестирования.


Качества, которые являются must have для QA Engineer

Основная задача QA Engineer в сфере создания программного обеспечения заключается не только в владении техническими умениями, но и в наличии специфических личных качеств. Ключевым здесь является умение к постоянному развитию и самообразованию. Ведь все необходимые навыки можно приобрести и отточить в процессе работы.

 

Наблюдательность

Основа работы QA Engineer заключается в внимании к деталям. Важно замечать любые несоответствия или аномалии в программном продукте. Это включает в себя способность распознавать ошибки, неправильное поведение системы, а также мелкие отклонения, которые могут свидетельствовать о более глубоких проблемах.


Коммуникабельность

Talk about quality

Успех в этой роли требует эффективного общения с различными участниками проекта, включая бизнес-аналитиков (BA), разработчиков, менеджеров и заказчиков. Важно уметь четко выражать свои мысли, делиться обратной связью и сотрудничать с командой для решения проблем.

 

Желание постоянно учиться

IT-сфера динамично изменяется, появляются новые технологии, методы и инструменты тестирования. QA Engineer должен быть открытым к обучению, чтобы оставаться на гребне волны технологического прогресса.

 

Аналитические способности

Эффективное тестирование требует аналитического подхода: разработка стратегий тестирования, определение оптимального набора сценариев, покрывающих критические функции продукта. Способность анализировать и систематизировать информацию является ключевой.

Recruitment

Ориентация на пользователя

QA Engineer должен думать с точки зрения конечного пользователя, чтобы разработать эффективные тестовые сценарии и убедиться, что продукт соответствует их потребностям и ожиданиям.

 

Нестандартное мышление

Способность смотреть на вещи под разными углами помогает выявлять потенциальные проблемы и предлагать оригинальные решения. Это особенно важно в случаях, когда нужно придумать нетривиальные сценарии использования продукта.

 

Fast work

Тайм-менеджмент

Умение эффективно планировать свою деятельность критически важно, особенно в условиях ограниченного времени, которое часто отводится на тестирование. QA Engineer должен находить баланс между глубиной тестирования и соблюдением установленных сроков.


Каждое из этих качеств способствует созданию сильной основы для успешной карьеры QA Engineer и позволяет эффективно влиять на качество конечного продукта.


Рост и карьерные перспективы для QA Engineer

Роль QA Engineer открывает широкие возможности для карьерного роста и профессионального развития. Во-первых, развитие может идти в двух направлениях: административном и техническом.

 

Administrative work

Административное направление

В административном направлении QA Engineer может вырасти до позиций, таких как Team Lead, QA Lead или Test Lead. Эти роли включают большую ответственность за управление командой, проектами и ресурсами. Кроме того, QA Engineer может переквалифицироваться в бизнес-аналитика. Эта роль требует глубокого понимания требований к продукту и их систематизации, что является важными навыками для QA.

 

Developer

Техническое направление

В техническом направлении QA Engineer может перейти в разработку. Это становится возможным благодаря опыту работы с программным кодом и написания автотестов, которые делают из QA Engineer полупрограммиста. Такая переквалификация позволяет расширить технические знания и открыть новые возможности в области программирования.

 

Specialized direction

Специализированные направления

Существуют также специализированные направления, включающие Performance-тестирование, Security-тестирование, Usability-тестирование и автоматизацию. Эти области требуют от QA Engineer глубоких знаний в конкретной нише, что позволяет стать высококвалифицированным специалистом в определенной области.

 

Technical testing

Тестирование AI

С развитием сектора AI появляются новые возможности для инженеров по качеству, особенно в тестировании ПО, использующего искусственный интеллект. Это современное и динамично развивающееся направление, требующее знаний в области машинного обучения и искусственного интеллекта.

 

Основой успешной карьеры инженера по качеству является непрерывное развитие и улучшение навыков. Важно регулярно обучаться и адаптироваться к новым технологиям. Простые и удобные советы по обучению могут быть ценным ресурсом для тех, кто стремится исследовать новые горизонты в мире технологий и находить, где возможно, способы для построения более глубоких знаний и опыта в выбранной области.


Негативное тестирование

Негативное тестирование играет ключевую роль в процессе обеспечения качества программного продукта. Тестировщикам всегда нужно быть сосредоточенными на негативных тестах, так как именно они помогают выявить потенциальные слабые места, которые часто остаются незамеченными во время позитивного тестирования.

Quality control

Этот тип тестирования заключается в проверке программы на способность адекватно реагировать на неправильные или неожиданные входные данные. Он включает в себя сценарии, имитирующие ошибки пользователя, некорректные входные данные, или другие нестандартные условия. Это позволяет убедиться, что программное обеспечение не только выполняет свои функции правильно, но и способно грациозно обрабатывать ошибки и выходить из непредвиденных ситуаций.


Помимо негативного тестирования, важным аспектом является регрессионное тестирование. Это процесс проверки уже протестированных функций после внесения изменений в код, чтобы убедиться, что новые изменения не нарушили существующую функциональность.

A wide range of tester tasks

Важно понимать, что работа QA Engineer не ограничивается только техническими проверками. Эта роль включает в себя широкий спектр задач, направленных на обеспечение высокого уровня пользовательского опыта. Поэтому, применяя негативное тестирование, необходимо не только выявлять технические недостатки, но и оценивать их влияние на восприятие продукта пользователями. Таким образом, можно построить более ценный и удобный продукт, учитывая возможные трудности в его использовании.


Этот подход делает QA не только защитным механизмом, но и важной частью стратегии повышения общего качества и ценности продукта.


Заключение

QA Engineer занимает ключевую позицию в создании программного обеспечения. Профессия эта не просто требует глубокого знания технических нюансов в процессе разработки, но и удобную адаптивность к динамично изменяющимся технологиям и методам. Основная ценность QA Engineer не только в выявлении и устранении недочетов, но и в предупреждении их появления на ранних этапах разработки, что как можно сильнее сокращает общие расходы на проект.

Professional growth

Профессиональный рост в этой области зависит от непрерывного совершенствования навыков, готовности к обучению и открытости к новым идеям. Следует помнить, что QA — это не только о технических навыках. Эффективный QA Engineer также должен обладать сильными коммуникативными способностями, быть наблюдательным, аналитическим и творческим в подходе к решению проблем.


Рекомендации:

В свете обсуждаемых аспектов роли QA Engineer в процессе разработки программного обеспечения, вот несколько рекомендаций для профессионалов в этой области:

  • Непрерывное Обучение: Сфера IT быстро развивается, поэтому важно постоянно учиться новым технологиям и методам тестирования. Это поможет вам оставаться конкурентоспособными и эффективно решать новые вызовы.

  • Коммуникативные Навыки: Развивайте свои коммуникативные навыки, так как общение с разработчиками, менеджерами и заказчиками является ключевым для успешной координации работы и понимания требований к продукту.

  • Аналитический Подход: Сосредоточьтесь на развитии аналитических способностей, чтобы эффективно оценивать риски, определять приоритеты и создавать комплексные стратегии тестирования.

  • Креативность в Решении Проблем: Будьте готовы мыслить нестандартно и находить оригинальные решения, особенно при выполнении негативного тестирования, где нужно предвидеть неочевидные сценарии использования продукта.

  • Эффективный Тайм-Менеджмент: Развивайте навыки тайм-менеджмента, так как часто тестирование происходит в условиях ограниченного времени. Умение правильно распределять время и ресурсы является ключевым для обеспечения качества и соблюдения сроков.

  • Ориентация на Пользователя: Постоянно помните о конечном пользователе. Ваша работа - обеспечить, чтобы программный продукт соответствовал их потребностям и ожиданиям.

  • Гибкость и Адаптивность: Будьте готовы быстро адаптироваться к изменениям в проектах и технологиях. Гибкость поможет вам эффективно реагировать на вызовы и изменения в требованиях.

 

С помощью этих рекомендаций, QA Engineer может не только улучшать качество продуктов, но и способствовать общему успеху проектов, в которых он участвует. Важно помнить, что роль QA Engineer - это не только выполнение тестов, но и активное участие в улучшении процессов разработки и качества конечного продукта.

7 views0 comments

Comments


bottom of page