С октября 2024 года по март 2025 года Microsoft выпускает последнюю волну обновлений – Release Wave 2 – для Dynamics 365 и Power Platform. Это обновление включает в себя широкий спектр новых функций и улучшений, направленных на повышение производительности и автоматизацию бизнес-процессов. Как всегда, каждая новая волна инноваций от Microsoft создает новые возможности для компаний, стремящихся к большей эффективности и влиянию. Далее рассмотрим ключевые инновации, которые усилят возможности пользователей в Dynamics 365 и Power Platform.
А узнать больше о Release Wave 2 2024 можно в нашем видео:
Основные инновации
Microsoft сосредоточила свои усилия на расширении возможностей искусственного интеллекта, автоматизации рутинных задач и улучшении аналитических инструментов. Одним из основных изменений стала интеграция Microsoft Copilot, который поддерживает пользователей в реальном времени, предоставляя интеллектуальные подсказки и возможность быстро принимать обоснованные решения. Это позволяет компаниям достигать новых результатов, улучшая общение с клиентами и повышая общую продуктивность.
Microsoft Copilot в Dynamics 365
Microsoft Copilot, интегрированный в несколько продуктов Dynamics 365, способствует повышению продуктивности пользователей в различных бизнес-функциях. Он предоставляет автоматические рекомендации, помогая пользователям быстрее и эффективнее выполнять свои задачи. Например, в Dynamics 365 Sales Copilot генерирует отчеты и прогнозы, помогает находить новые лиды на основе анализа данных, а также подготавливает информацию для встреч. В Dynamics 365 Customer Service Copilot может предсказывать потребности клиентов, помогает в маршрутизации запросов и интегрируется с Microsoft Teams для видеоконсультаций. В Dynamics 365 Finance Copilot оптимизирует финансовые процессы и аналитику, способствуя более точному планированию и быстрому принятию решений.
Dynamics 365 Sales
Обновления Dynamics 365 Sales сосредоточены на улучшении продуктивности с помощью искусственного интеллекта. Copilot теперь автоматически создает отчеты, генерирует резюме встреч, анализирует возможности и предоставляет рекомендации по следующим шагам. Благодаря этому, команды продаж могут сосредоточиться на ключевых аспектах сделок с наибольшим потенциалом, экономя время и повышая эффективность своей работы. Также обновленный интерфейс Dynamics 365 Sales делает управление продажами более интуитивным и удобным.
Dynamics 365 Customer Service
Основное внимание в обновлении Dynamics 365 Customer Service направлено на улучшение качества обслуживания клиентов с помощью новых инструментов. Copilot в этом продукте способен предсказывать потребности клиентов, помогает агентам быстрее реагировать на запросы и предлагает автоматизированные рекомендации. Благодаря интеграции с Microsoft Teams агенты могут проводить удаленные консультации с клиентами, что открывает новые возможности для дистанционной поддержки.
Dynamics 365 Finance и Supply Chain Management
Dynamics 365 Finance получает автономные функции управления финансами, которые позволяют автоматизировать выставление счетов, планирование и аналитику. Это значительно упрощает процессы управления финансами и повышает точность финансовых решений. Dynamics 365 Supply Chain Management сосредоточен на оптимизации цепочек поставок, включая прогнозирование спроса, автоматизацию заказов и управление запасами. Новые инструменты аналитики и визуализации данных позволяют быстрее реагировать на изменения на рынке, что способствует снижению затрат и повышению эффективности.
Новые функции в Power Platform
Power Platform также получила значительные обновления. Power BI теперь имеет больше инструментов для глубокого анализа и визуализации данных, что позволяет компаниям принимать решения быстрее. В Power Apps появились новые компоненты интерфейса, благодаря которым разработчики могут создавать приложения еще быстрее. Power Automate предлагает улучшенную автоматизацию бизнес-процессов, что упрощает управление рутинными задачами. А Power Virtual Agents получил новые инструменты для создания чат-ботов, подходящих для быстрого настройки клиентской поддержки в различных каналах.
Ключевые даты и доступность
Развертывание Release Wave 2 началось 1 октября и продлится до марта 2025 года. Однако для организаций с 12 августа открыт ранний доступ к новым функциям, что позволяет протестировать новинки и подготовиться к их внедрению.
Заключение
Release Wave 2 предлагает значительные улучшения и новые возможности, которые помогут компаниям оптимизировать свои процессы, улучшить обслуживание клиентов и повысить продуктивность с помощью искусственного интеллекта. Использование новых функций Copilot, инструментов Power Platform и обновлений Dynamics 365 даст компаниям конкурентное преимущество и позволит достичь новых уровней эффективности. Рекомендуем воспользоваться ранним доступом к обновлениям, чтобы максимально использовать потенциал новых функций в своей организации.
Comments